EST

Valige turg

Tere tulemast Monitori kasutajatoe lehele!

Monitor ERP kasutajatele

Kas vajate abi? Lugege edasi!

Monitori abi veebis

Vastab teie küsimustele
Parim valik, kui vajate kiireid vastuseid Monitor ERP-ga seotud küsimustele. Sisaldab selgitavat teksti ja videoid, mis aitavad teil kiiresti ja lihtsalt aru saada, mida teha.
Küsige veebist abi

Tugiportaal

Tugi
Praeguste juhtumite vaatamiseks logige sisse tugiportaali. Samuti saab siin lisada uusi juhtumeid.
Tugiportaali

Monitor Academy

Koolitus
Kas soovite olla Monitor ERP-s tootmise planeerimise ekspert? Või äkki soovite ERP-süsteemi põhitõdede kohta rohkem teada saada? Monitor Academy on ideaalne koht õppimiseks.
Lisateave Monitor Academy kohta

Meie konsultandid

Äriarendus
Meie kogenud ja asjatundlikud konsultandid külastavad hea meelega teie ettevõtet, et aidata teil Monitor ERP-ga töötades järgmisele tasemele jõuda.
Lisateave Monitori konsultantide kohta

Uued funktsioonid uusimas versioonis

Muudatuste logi
Lugege lisateavet kõigi Monitor ERP värskenduste kohta ja uurige, mis on uusimas versioonis uut.
Lugege muudatuste logi

Monitor Idea foorum

Soovitage täiustusi Monitor ERP tootele
Kas teil on idee, kuidas muuta Monitor ERP veelgi paremaks? Registreerige oma idee või hääletage olemasoleva ettepaneku üle. Arendame pidevalt funktsionaalsusi, mis põhinevad kõige rohkem hääli saanud ideedel.
Avage Idea Forum

Vajate abi?

Monitori kasutajatoe keskusega ühenduse võtmiseks on erinevaid viise. Võite saata e-kirja aadressile support@monitor.se Lisage oma nimi, ettevõte, e-posti aadress, ettevõtte ID ja küsimus, millega vajate abi.

Kiireloomuliste küsimuste korral või kui eelistate meiega rääkida, võite helistada numbril +37 288 042 09 (avatud tööajal).

  • Vastame kõnedele rootsi, inglise, soome ja poola keeles. Pakume ka kohalikku tuge oma tütarettevõtete ja partnerite kaudu Malaisias, Hiinas, Taanis, Norras, Soomes, Eestis ja Poolas.

Mõnikord peame lahenduse leidmiseks teie süsteemi oma silmaga nägema. Sellisel juhul kasutame Splashtopi.

Ühendage Splashtopi abil.

Splashtopiga alustamiseks klõpsake siin.

Vihje! Lisage Splashtop oma Monitor ERP rakenduses töölauale, kasutades töölaua komponenti Lemmikud. See tähendab, et olete vaid ühe kliki kaugusel kaugjuhtimisi kaudu abi saamisest.

Korduma kippuvad küsimused

Mis on kiireim viis minu küsimusele vastuse saamiseks?

Meie veebipõhine abi on ulatuslik teabeallikas, kus saate teha otsinguid konkreetses valdkonnas, kus abi vajate. Kontrollige alati kõigepealt siit.

Vaatasin veebispikrit, kuid ei leidnud lahendust. Mis nüüd saab?

Kui te ei leia oma küsimusele vastust meie veebispikrist, võtke ühendust Monitori kasutajatoe keskusega. Kõige parem on saata küsimus e-kirjas. Lisage kuvatõmmised ja võimalikult palju teavet, mis aitavad meil probleemi lahendada. 

Märkige moodul ja protseduur, kus probleem esineb, näiteks „Tootmismoodul” ja „BOM ja marsruutimine”. Vajame ka teie ettevõtte ID-d. Mida rohkem teavet ja konkreetseid üksikasju esitate, seda kiiremini saame teid aidata.

Vormi leiate lehe alaosast.

Kui kiiresti ma abi saan?

Püüame saabunud juhtumitele vastata kaheksa tunni jooksul. Juhtumi lahendamiseks kuluv aeg võib olenevalt probleemist erineda. Lihtsaid juhtumeid saab lahendada samal päeval, teised võivad võtta rohkem aega. Võtke meiega ühendust ja anname endast parima, et aidata.

Kontaktide lehe külastamiseks klõpsake siin.

Kui teil on kiireloomuline probleem – näiteks kui tootmine on seiskunud või te ei saa arveid saata – soovitame teil meile helistada. Telefoninumbri leiate lehe alumisest osast.

Lugege tugitingimusi siit.

Kuidas saan jälgida oma juhtumi edenemist?

Monitori kasutajatoe portaali sisselogimisel näete oma juhtumite praegust olekut. Lehe ülaosas on link kasutajatoe portaalile.

Millised süsteeminõuded kehtivad Monitor G5-le?