Kesuan kembali bangkit pasca pandemi dengan Monitor ERP
Dalam beberapa bulan terakhir, dunia yang pernah kita kenal telah berubah. Transformasi digital selama puluhan tahun telah terjadi dalam rentang waktu beberapa bulan ini. Bahkan tanpa pandemi pun, perusahaan tidak dapat menghindari volatilitas dan ketidakpastian karena penurunan ekonomi sulit diprediksi. Namun, Kesuan adalah salah satu perusahaan yang memiliki rasa urgensi untuk mengambil tindakan tegas untuk memasukkan ketahanan ke dalam rantai nilai mereka, bahkan sebelum krisis terjadi
Kesuan Engineering (Malaysia) Sdn. Bhd. didirikan pada tahun 1994. Sebagai produsen khusus, mereka memproduksi suku cadang mesin seperti baja ringan, baja tahan karat, kuningan, aluminium, tembaga, plastik, dan besi tuang untuk switchgear, penerangan, otomotif, dan industri lainnya. Kesuan telah menunjukkan komitmennya terhadap peningkatan proses yang berkelanjutan dan kualitas produk kelas dunia dengan sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 yang diakui secara internasional dan Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001.
Pada tanggal 3 Juli 2020, Kesuan merayakan keberhasilan implementasi MONITOR ERP. Kami berbicara dengan Direktur Eksekutif Kesuan, Lee Chin Joon, dan Konsultan Bisnis Monitor, Peter Choo, untuk mendapatkan cerita di balik tonggak sejarah yang luar biasa ini.
Kedua tim memahami bahwa keberhasilan implementasi ini tidak terjadi dalam semalam. Proyek ini dimulai pada bulan Januari, namun terpaksa terhenti ketika Movement Control Order (MCO) diberlakukan pada bulan Maret, kemudian dilanjutkan pada bulan Mei ketika sektor-sektor ekonomi dibuka kembali. Dan, akhirnya berhasil menjalankan Monitor ERP pada bulan Juli.
Lee Chin Joon, Direktur Eksekutif dan Manajer Proyek ERP Kesuan, menjelaskan bagaimana pandemi telah mempengaruhi bisnisnya. "Seperti banyak perusahaan lainnya, bisnis kami sangat terdampak oleh pandemi. MCO telah menyebabkan penutupan bisnis kami pada bulan Maret dan April, yang merupakan kuartal terakhir tahun fiskal kami. Kehilangan pendapatan sangat besar pada kuartal terakhir ini meskipun kami telah mendapatkan persetujuan dari Kementerian Perdagangan dan Industri Internasional (MITI) untuk memulai kembali operasi bisnis kami. Selama periode ini, sebagian besar pelanggan kami belum melanjutkan bisnis mereka, sehingga tidak ada pengiriman yang dapat dilakukan. Arus masuk pesanan baru masih lambat hingga saat ini. Semoga ekonomi dapat kembali ke jalur yang benar secara bertahap pada akhir tahun ini."
Dia percaya bahwa dengan memiliki Sistem ERP Monitor dapat membantu meningkatkan kinerja operasionalnya. "Faktor utama yang berkontribusi dalam mengimplementasikan Monitor adalah untuk meningkatkan aliran proses kami untuk mencapai tingkat pengiriman tepat waktu yang lebih tinggi, memaksimalkan keuntungan, meminimalkan biaya, dan memiliki sistem yang memungkinkan kami untuk memonitor operasi bisnis kami."
Alasan kami memilih Monitor adalah karena sistem ini dibuat khusus untuk perusahaan manufaktur dan Monitor memiliki reputasi yang baik karena ribuan produsen di seluruh dunia menggunakannya.
Peter memberikan pencerahan tentang masalah utama yang dihadapi Kesuan, dan tantangan yang dihadapi oleh konsultan Monitor dalam proyek ini, ia berkata, “Di Kesuan, banyak pekerjaan manual yang terlibat dan tidak ada integrasi antara departemen-departemen seperti penjualan, pembelian, dan manufaktur. Hal yang paling menantang bagi seorang konsultan adalah untuk mengedukasi pengguna tentang konsep material requirements planning (MRP) karena Kesuan belum pernah menggunakan sistem ERP sebelumnya. Ini membutuhkan waktu pelatihan yang lebih lama, termasuk refresher course. Selain itu, kami juga mengalokasikan hari tambahan untuk follow up dengan Kesuan setelah go live.”
“Dengan Monitor, pengguna mendapatkan transparansi yang lebih tinggi dari satu sumber kebenaran karena sistem mengintegrasikan berbagai departemen di seluruh perusahaan dalam satu sistem. Pengguna dapat dengan mudah melacak dari mana supply dan demand berasal dengan MRP dan mengidentifikasi kuantitas bahan baku yang dibutuhkan,” jelasnya.
Lee menyoroti, “Alasan kami memilih Monitor adalah karena sistem ini dibuat khusus untuk perusahaan manufaktur dan Monitor memiliki reputasi yang bagus karena ribuan produsen di seluruh dunia menggunakannya. Elemen paling penting adalah bahwa Monitor memiliki serangkaian module lengkap untuk bisnis manufaktur, tidak seperti sistem kami yang ada saat ini yang tidak mencakup perencanaan dan penjadwalan.”
“Peningkatan paling penting yang saya harapkan adalah pengurangan pekerjaan manual. Kami terkesan dengan MRP di Monitor yang dilengkapi dengan saran manufacturing order (MO suggestion) & saran purchase order (PO suggestion) karena pengguna tidak perlu lagi mencari secara manual apa yang harus diproduksi dan dibeli karena semuanya diotomatisasi oleh sistem,” tambahnya.
Batas berikutnya bagi banyak perusahaan adalah pengembangan model operasi yang merangkul ketahanan dalam new normal dan memiliki pemimpin yang unggul seperti Lee, yang memainkan peran besar dalam memobilisasi perusahaan dengan menetapkan prioritas yang jelas untuk memastikan keberhasilan implementasi ERP meskipun di tengah ketidakpastian.
Lee puas dengan pengalaman yang diberikan oleh tim konsultan Monitor di sepanjang proses. “Saya akan mengatakan bahwa pengalaman saya dengan Monitor sangat bagus dan menyenangkan untuk bekerja dengan mereka. Dukungan dan bimbingan yang diberikan oleh Peter & Wai Leng sangat luar biasa.”
