I Monitor har vi gjort det til en regel å ansette folk som kjenner produksjonsbransjen, og allerede har sittet på brukersiden.   

En god konsulent er nødt til å ha inngående forståelse av hvordan ting ser ut fra kundens perspektiv. Har du kun drevet med IT, og skal hjelpe en bedrift der IT-systemet bare understøtter en annen kjernevirksomhet, kan det være vanskelig å forstå den kjernevirksomheten godt nok. 

Det er i hvert fall grunnen til at vi så langt det lar seg gjøre ansetter folk som har jobbet med produksjon selv. I denne artikkelen får du møte fire ansatte som var ERP-superbrukere i produksjonsindustrien før de gikk ombord på Monitor-skuta.

I utgangspunktet har jeg utdanning i varehandelsledelse, som ligger ganske langt vekk fra både ERP og industri. Men jeg har vært ekstremt opptatt av IT siden jeg var tenåring og begynte med Commodore 64 og BASIC-programmering. I alle jobber jeg har hatt, har jeg havnet i en rolle med ansvar for noe innenfor IT – ofte som superbruker i ERP.

Jeg har vært innom de fleste delene av verdikjeden i ulike produksjonsmiljøer, fra innkjøp og produksjon til salg. Blant annet har jeg vært innkjøps- og salgskontroller i et større logistikkselskap som holdt på med import og salg til det norske landbruket, og var en god del år i tyske Würth Industri. 

I sistnevnte var jeg med som prosjektleder i overgang fra ett ERP-system til et annet. De som skulle hjelpe oss med overgangen var internt ansatte fra Tyskland, som ikke hadde forståelse for vår organisasjon og prosesser. Det ble veldig tydelig hvordan man virkelig må sette seg inn i bedriftens særegenheter for å kunne gjøre en god ERP-installasjon. 

Når vi i tillegg har gjort det en 5–6000 ganger for Monitor, har det gitt en veldig gjennomarbeidet erfaringsmodell for å implementere systemer og forståeliggjøre for brukerne. Den totale erfaringen og interessen jeg har for IT-støttet bedriftsutvikling gjør at jeg alltid gleder meg til mandag. Det er en fest å gå på jobb for Monitor hver dag!

Fram til 2016 jobbet jeg som modellbygger i Ørsta sammen med en kamerat, og leverte modeller av alt fra utgravde hus til museer, til vinsjer og thrustere til Brunvoll og Rolls Royce. Deretter jobbet jeg for PE Bjørdal med å tegne produksjonstegninger og layouter til salg i SolidWorks, helt til alle ordrer til det russiske markedet i praksis ble kansellert, og PE Bjørdal dessverre gikk konkurs.

I Bjørdal hadde vi et Excel-basert prosjekt- og ordresystem utviklet av en lokal dataguru, men det holdt ikke lenger når vi skulle vokse. Høsten 2018 gikk de for Monitor ERP, hvor jeg var med som del av en superbrukergruppe og var med på implementering av systemet.

Den erfaringen gjør nok at jeg har lettere for å se kundenes utfordringer. Jeg kjenner meg veldig igjen i tankegangen når de har gjort noe på sin måte og sterkt ønsker å fortsette med det. Det viktigste er jo hva de vil ha ut av Monitor, og hva kunden kan gjøre for å oppnå det resultatet – ikke å gjøre endringer i arbeidsmetodikken bare for å gjøre endringer.

Det er utrolig spennende å reise og få møte alle disse bedriftene, og delta i deres problemstillinger og utfordringer. Å skape en effektiv organisasjon er jo det det handler om. Og da kan man også tjene litt penger, forhåpentligvis.

Jeg er utdannet maskiningeniør, men har jobbet med ERP hele livet, og har vært ERP-konsulent siden 1999. Før det igjen var jeg bruker, og jobbet mye med implementering fra brukersiden. I løpet av karrieren har jeg blant annet jobbet på kakefabrikk i Belgia som ble eid av Ferrero Rocher, og i München for et firma som drev med jernbanevedlikehold.

Det er så klart mange forskjeller på en kakefabrikk med ovner og avkjøling og sjokoladepålegging, og mer tradisjonell mekanisk industri med CNC-maskiner og fresemaskiner. Samtidig har alle produksjonsprosesser også mye felles. Det som skjer i produksjon påvirker jo alt, og det gjelder å holde kostnadene nede. Jeg har nok sett det meste av utfordringer som finnes på alle mulige sider av dette. 

Jeg opplever absolutt at jeg forstår kundene på brukersiden bedre ettersom jeg har vært der selv. Du må ha forståelse for hele kjeden, fra anskaffelse og planlegging til produksjon.

Hele min arbeidskarriere har jeg bare anvendt Monitor som ERP, og det har vært min innkjøringsportal til å bli konsulent. Jeg ble ferdig med studiene som utviklingsingeniør da jeg var 30–31, etter å ha jobbet sju år i Weland med fokus på laserskjæring. Etter studiene begynte jeg som produksjonsleder/-planlegger for et annet selskap, hvor vi lagde forsvarsprodukter via hele 70 CNC-maskiner. 

Så var jeg en tid produksjonsleder for Caterpillar, som var første gang jeg jobbet med lavvolumsproduksjon av egne, materialintensive produkter. Det stilte helt andre krav til hvordan du tenker, med mye mer fokus på dokumentasjon. Alle fra operatøren på fabrikkgulvet til toppen av bedriften så samme tall, helt transparent gjennom hele oppfølgingen. Det gir mulighet til å bruke all dataen som samles inn, og det er kult!

Jobben som Monitor-konsulent blir mye lettere siden jeg har jobbet så mange forskjellige stder. Det er sjelden jeg opplever en situasjon ute hos kunder som ikke jeg har stått i før. Ofte blir du svartelistet når du kommer inn som konsulent, siden alle operatørene vet at det koster. Men når du får god dialog, forstår de at det handler om å skape en mer effektiv verden for dem – at dere skal løse noe sammen.