Furhoffs Rostfria dostarcza produkty zgodnie z oczekiwaniami dzięki konfiguratorowi produktów

Posiadając wiele różnych wariantów produktów, przy zmiennych potrzebach klientów, zarządzanie zamówieniami i produkcją może stanowić prawdziwe wyzwanie. Dla Furhoffs Rostfria rozwiązanie było oczywiste: bardziej cyfrowy, bezpieczny i zautomatyzowany przepływ pracy dzięki konfiguratorowi produktów Monitora ERP.

Furhoffs Rostfria to jeden z czołowych szwedzkich producentów wyrobów ze stali nierdzewnej - takich jak zlewozmywaki, umywalki, pisuary i odpływy podłogowe. Firma oferuje szeroką gamę produktów z nieograniczonymi możliwościami personalizacji. Oznacza to, że każde zamówienie może wyglądać zupełnie inaczej od poprzedniego, co sprawia, że ręczna obsługa jest powolna i podatna na błędy. Aby zwiększyć wydajność i jakość, firma zdecydowała się wdrożyć konfigurator produktów.

"Wszystkie błędy, które popełnialiśmy, wybierając niewłaściwe produkty, zostały wyeliminowane" – mówi Carl Brian, Sales Manager & Key Account Manager w firmie Furhoffs Rostfria.

Poprzez prowadzenie użytkownika i dopuszczanie wyłącznie prawidłowych kombinacji system gwarantuje, że każde zamówienie jest prawidłowe od samego początku.

"Klient zawsze otrzymuje idealny produkt" – dodaje Carl. Daje to pewność zarówno zespołowi sprzedaży, jak i klientom, którzy wiedzą, że otrzymają dokładnie to, co zamówili. W przypadku firm oferujących wiele powtarzających się wariantów produktów zapisywanie standardowych wyborów pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu. Nawet złożone produkty stają się łatwe w obsłudze – i to wielokrotnie, a korzyści nie ograniczają się tylko do sprzedaży, ale dotyczą również produkcji.

"Konfigurator produktów bardzo pomógł nam w uporządkowaniu przygotowań i czasów produkcji w hali produkcyjnej" – podsumowuje Carl.