Standardiserat eller anpassat?
För- och nackdelarna med standardiserade och anpassade system.
Det finns mycket att tänka på för företag som ska köpa eller byta till ett nytt ERP-system. Vilka affärsprocesser behöver systemet ha stöd för? Kommer systemet att kunna skala upp i takt med företagets tillväxt? Hur lång tid tar det att implementera systemet?
Och kanske viktigast av allt: bör du välja ett standardiserat system där funktionalitet och moduler är förutformade eller ett anpassat system som uppfyller ditt företags specifika behov? Här ska vi gå igenom för- och nackdelarna utifrån några nyckelspecifikationer.
Implementationstid och kostnad
Har du en fast tidsplan och budget för implementationen?
Standardiserat system
Implementationen av ett standardiserat ERP-system innebär en fast kostnad, vilket gör det enklare att budgetera och betyder att det inte finns några oväntade kostnader. Eftersom omfattningen av funktionaliteten och de tekniska behoven redan har diskuterats är det vanligtvis lättare att hålla en fast tidsplan för implementationen och go live i tid.
Anpassat system
Medan ett anpassat system kan ha stöd för specialiserade processer och funktioner som krävs för specifika verksamheter – med gränssnitt som är utformade för att möta användarnas behov – innebär utvecklingsprocessen längre väntetider jämfört med standardiserade system. Dessutom är implementationskostnaderna oftast högre.

Support och community
Behöver du regelbundet, långsiktig support?
Standardiserat system
Leverantörer av standardiserade ERP-system erbjuder vanligtvis drift- och teknikstöd, vilket minskar risken för störningar och driftstopp som kan vara kostsamma för företag. Ju fler, desto starkare. Att vara del av en användarcommunity som har samma utmaningar är fördelaktigt då leverantören har erfarenhet av att lösa liknande fel.
Anpassat system
Användare av anpassade system har inte tillgång till samma stöd och drar inte nytta av gemensamma resurser som onlinemanualer, kunskapsbanker och e-learningmaterial som kan underlätta det dagliga arbetet. Att betala för support från fall till fall kan bli dyrt på lång sikt.

Total ägandekostnad
Titta bortom prislappen och tänk långsiktigt
Totala ägandekostnaden, eller TCO efter engelskans total cost of ownership, avser kostnaden över hela programmets livscykel. När det gäller ERP-system motsvarar själva köpet ungefär 20 % av totalkostnaden, medan övriga kostnader står för upp till 80 %.
Detta är en avgörande faktor i valet mellan ett standardiserat och ett anpassat system. För ett anpassat system är t.ex. följande kostnader ofta inte tydligt specificerade från början:
- Supporttjänster, både tekniska och operationella.
- Konsultationsavgifter som inte ingår i den ursprungliga specifikationen.
- Förlorad arbetstid på grund av användarfel.
- It-tjänster som underhåll, säkerhet, uppgraderingar och buggrättningar.
- Licenskostnader och hantering.
- Kostnader för systemuppgraderingar.
Leverantörer av standardiserade system brukar tydligt specificera dessa kostnader, vilket gör det enklare att planera och budgetera.
Syftet med att titta på den totala ägandekostnaden är att kunna identifiera gömda kostnader i inköpspriset och ge en sann bild av tillgångens långsiktiga kostnad.
Systemuppgraderingar
Vill du ha systemuppgraderingar med nya funktioner?
Standardiserat system
De flesta standardiserade systemen följer en fast tidsplan som säkerställer att användare kontinuerligt drar nytta av förbättrad funktionalitet och buggrättningar. Uppgraderingar kan utföras relativt snabbt med minimala störningar och kritiska fel kan lösas via patcher.
Anpassade system
Uppgraderingar för anpassade system kan kräva lösningar som är specifika för installationen, vilket ökar risken för konflikter, funktionsstörning och kostsamma verksamhetsförseningar. I många fall används omoderna installationer, vilket innebär att användare inte kan utnyttja programmets hela kapacitet.

Skalbarhet
Behöver du ett system som kan skala upp?
Standardiserat system
Ramverket i ett standardiserat ERP-system är utformat för att kunna skalas upp och kan hantera volymökningar rörande större transaktioner och tillväxt som resultat av t.ex. sammanslagningar, satsningar eller andra initiativ.
Anpassat system
Hur mycket ett anpassat system kan skalas upp beror på projektets ursprungliga omfattning, men om ingen hänsyn tagits till tillväxt i den initiala specifikationen kommer ytterligare utveckling att bli nödvändig.

Sammanställda för- och nackdelar
Standardiserat vs. anpassat
Typ av system | Implementation | Support | Uppgraderingar | Skalbarhet | Flexibilitet |
Standardiserat | Snabbt med fast tidsplan | Brukar ingå som standard | Kostnadsfria schemalagda uppgraderingar | Utformat för att vara skalbart | Tillgängliga tillval |
Anpassat | Långsammare och kostsammare | Från fall till fall | Oftast inte schemalagt | Beror på specifikationen | Kanske inte kompatibelt med tillval |
Kärnfunktioner med flexibilitet
Söker du kärnfunktioner som kan utökas?
Standardiserat system
Standardiserade ERP-program är utformade med moduler som möjliggör industrispecifika operationer och arbetsflöden men ger något spelrum. De flesta leverantörer erbjuder tillval och integrationer som utökar grundfunktionaliteten. Det kan t.ex. Vara integrationer som optimerar maskiners beläggningsgrad, lagerhantering och stöd för Electronic Data Interchange (EDI).
Anpassade system
Eftersom de är särskilt utformade för kunden kan anpassade system ge konkurrensfördelar och förbättrad prestation inom de områden de utvecklats för. Leverantörer utvecklar system i enlighet med specifika affärsprocesser som kräver avancerade beräkningar, algoritmer, simulationer, osv.

Riskminskning och efterlevnad
Behöver du minska risker och följa krav?
Standardiserat system
Eftersom standardiserade system används av företag inom många industrier är risken generellt lägre för att allvarliga problem som krascher eller dataläckage skulle uppstå. Dessutom uppdaterasstandardiserade system regelbundet för att följa nya krav som skatteändringar, industrispecifika standarder och utsläppsrapportering.
Anpassat system
Företag med egna IT-team har möjligheten att själva hantera buggrättningar och hålla koll på eventuella fel. Detta innebär dock sina egna svårigheter och de som inte har tillgång till IT-support kan behöva söka hjälp från leverantören varje enskild gång. Över tid kan det innebära att kostnaderna skenar.

Sammanfattning
Tänk igenom följande nyckelfrågor och kom fram till vad som är bäst för ditt företag.
Innan du fattar ett beslut om vilken typ av system passar dig bäst, tänk på dessa aspekter: Vilka affärsprocesser har systemet stöd för? Har du teknikkunskapen in-house ifall fel uppstår? Behöver du regelbunden, långsiktig support eller klarar du dig med företagets egna resurser? Finns det specifika lagar eller krav som måste följas? Hur stor är din budget för implementationen?
Att besvara dessa frågor kan hjälpa dig avgöra om ett standardiserat eller ett anpassat system är den bästa lösningen för ditt företag på lång sikt.
Är ett standardiserat system den bästa lösningen för ditt företag?
Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av ett samtal eller en demo av vårt prisbelönta ERP-system, eller om du har andra frågor eller funderingar. Vi hjälper gärna till!