对于专门生产高质量橡胶、塑料和纤维制品的 National 公司来说，Monitor ERP 的代理程序（the Agent）功能，是显而易见的选择。现在，National 的流程管理已经自动化，生产率也提高了。

National 公司的技术经理 Zakarias Gagner 说道：“因为代理程序会负责处理日常周报告，并确保正确的人收到正确的报告，我们花费在事务追踪上的时间因此更少，而可以集中精力做需要做的事情，这让流程好了许多。员工获得了正确的信息，代理程序起到了提醒待处理事件的作用。它真的帮助我们提高了生产率。”

National 公司已经借助代理程序自动化了几项行政程序。每天早晨，采购员收到一封包含四个列表的电子邮件：延期的采购订单、未发送的订单、未确认的订单以及购买部件中的负余额，代理程序相当于是管理员。这使采购员一旦开始工作就能立即专注于他们需要做的事情。

Zakarias 说道：“生产管理部门还会收到昨天报告的每日运营跟进，以便他们能够纠正发生错误的记录或更正 BOM 和工艺路线中的不准确之处。除此之外，分包商每周会收到有关到货报告的报告，这在发票匹配方面更加方便，减少了手工检查的需求。”

在使用代理程序之前，National 公司的许多工作，如检查订单和账户以及授权分包采购发票，都是手动进行的。

“事实上，很难想象我们过去是如何工作的，因为我们现在如此频繁地使用代理程序，以至于我们现在把它视为理所当然。”

当被问及是否会向其他公司推荐代理程序时，答案是坚决的肯定。

Zakarias 继续解释道：“代理程序感觉就像是显而易见的选择。我们可以将时间集中在我们需要做的事情上，而不是试图找信息。代理程序会自动执行这些任务，并在电子邮件中呈现所有信息。”