在使用Monitor G5之前，Olssons Trappor依靠手工计算，因此他们无法预测未来的材料需求和交付时间。Kim说："Monitor在这方面非常出色，尽管每个楼梯都是不同的，我们对材料消耗的计算有很好的准确性。对于某些材料，我们甚至可以精确地知道，最后一米材料将在何时被消耗。"

Kim将过渡到MONITOR G5的过程描述为从 "石器时代到未来"。他提到：“在经历了制造过程中的所有操作，并看到每个步骤所需的时间后，我们现在可以为生产进行准确的计算。这意味着我们可以准确地了解自己的产品定价，因为我们对自己的时间和能力有一个很好的概览，并且清楚地知道生产成本是多少。E-Factor可能接近1.0*。”

Olssons Trappor在瑞典Färila从事楼梯生产。它在20世纪90年代初主要生产田园风格的家具，后来才逐渐转向楼梯生产。公司在市场上很早就采用了数控技术，这使楼梯更加先进，组装更加精确。

Kim是Olssons Trappor公司的创始人之一，也是这个家族企业的第二代。他说："直到今天，我们已经完善了整个流程，我们可以依靠技术，不需要在交货前测试组装楼梯。只要下的订单测量准确，楼梯就会精确。然而，我们使用的是有机材料，所以我们生产中的某些步骤涉及到手工工艺，而且将一直如此。"

问：你们最强的卖点是什么？

"客户经常说我们的一对一服务很好，他们都喜欢在整个过程中与同一个工作人员沟通。"

在Monitor G5进入Olssons Trappor的一年里，发生了很多事情，突如其来的疫情带来了很多不确定性，导致公司面临许多挑战。例如，很难采购到某些材料。Kim解释道："我们通常从乌克兰购买大量的橡木，所以疫情期间我们需要找到替代品。在第二波疫情来临时，我们只有一半的工厂在运作，因此被迫进行了二次评估。但是，当有了MONITOR G5的支持后，我们能更容易确定优先次序，并进行重组，因此才能够对客户作出直接的答复，告诉他们一个准确的交货时间。”

注：E-factor = 按标准计算和按实际计算之间的比率。